BMD Syariah sukses melaksanakan acara pembinaan dan standarisasi laporan komplain kasir pada tanggal 10 Maret 2023 di Aula BMD Syariah Pusat, Jakarta. Acara ini diikuti oleh seluruh kasir kantor cabang BMD Syariah dan dipimpin oleh Bapak Gunarto selaku Kepala Divisi Simpan Pinjam serta Bapak Yasin Yusuf selaku Kepala Divisi IT & Support System.

Acara dimulai pada pukul 09.00 WIB dengan membaca Asmaul Husna dan diikuti dengan menyanyikan lagu Indonesia Raya dan Mars BMD Syariah. Kegiatan ini dilakukan sebagai bagian dari upaya BMD Syariah dalam membangun semangat persatuan dan kesatuan di antara karyawan dan meningkatkan rasa nasionalisme.

Tujuan dari acara pembinaan dan standarisasi laporan komplain kasir ini adalah untuk meningkatkan kualitas pelayanan kasir di seluruh kantor cabang BMD Syariah. Dalam acara ini, para peserta diberikan pemahaman mengenai prosedur pengelolaan laporan komplain kasir, baik dari segi teknis maupun non-teknis. Selain itu, peserta juga diberikan arahan mengenai pentingnya pengelolaan laporan komplain dalam meningkatkan kepuasan anggota dan mengoptimalkan kinerja perusahaan.

Bapak Gunarto dalam sambutannya menyatakan bahwa acara ini sangat penting karena dapat membantu meningkatkan kualitas pelayanan kasir BMD Syariah dan untuk menciptakan citra baik perusahaan di mata anggota. “Kami berharap para peserta dapat memanfaatkan kesempatan ini untuk meningkatkan kualitas pelayanan kasir serta menjaga hubungan yang baik dengan anggota,” ujar Bapak Gunarto.

Selain itu, Bapak Yasin Yusuf juga memberikan arahan mengenai penggunaan teknologi dalam pengelolaan laporan komplain kasir. “Kami akan terus berupaya untuk meningkatkan pelayanan kami dengan memanfaatkan teknologi terkini. Kami berharap dengan adanya penggunaan teknologi ini dapat membantu meningkatkan efektivitas pengelolaan laporan komplain kasir,” kata Bapak Yasin Yusuf.

Acara ini diakhiri dengan mushofaha, yaitu saling berjabat tangan dan memohon maaf kepada sesama peserta, sebagai simbol dari kebersamaan dan semangat untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan kepada anggota. BMD Syariah berharap acara ini dapat memberikan manfaat yang besar bagi karyawan dan anggota serta dapat meningkatkan citra BMD Syariah di mata masyarakat.